Webサイト制作はワークフローを決めて進めていかないと振り出しに戻って作業をしなければいけない、なんてこともよくあると思います。
私も完成目前になって最初からやり直しってことを経験しました。おかげさまで現在ではそんなに後戻りすることもなく仕事を進めることが出来ています。
このエントリーは私の制作手順を見直すための備忘録代わりに書きます。
私の会社では、お仕事の契約が終わったら1回目の取材があります。1回目の取材は「オリエンテーション」です。オリエンテーションではお客様がWebサイトに対して抱いているイメージや、Webサイトを開設してどのような結果を得られると思っているのか、全体的なお話をします。その後ヒアリングではその会社の概要、商品などについておおまかな基本情報を収集します。
その情報を元に制作に係るスタッフでミーティングを行いその会社にとって必要なコンテンツは何か、現在抱えてる問題は何か、同業他社はどこかなどのマーケティングをします。本来ならここで時間をたっぷり取って企画を考えられればいいのですが、作業が不透明だったりするぶん予算が取りにくいという問題を抱えているフェーズでもあります。しかし、Webサイトが成功するかどうかってこのフェーズが左右すると私は考えています。それだけにお客様からの協力を得るためのオリエンテーションを大事にしています。（大事にしたいです。かも...ｗ）
オリエンテーション、ヒアリング、企画計画に関してはいろんな手法があり、各社でルールを設けてあるので一概にこれが正しいということもないけど、取材するスタッフとお客様がやりやすいと感じる方法が一番かと思います。ただ、収集する情報がまちまちだと結果云々の問題以前なので、オリエンテーションの段階で目的をはっきりさせておくことが重要だと考えています。
